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![Facturation - Prestations hospitalières](/sites/default/files/styles/img_header/public/page/chl_en_bref.jpg?itok=gwXFGtMe)
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Mr Patrick Knepper est le Responsable du Service de Gestion des avoirs du CHL.
Tél : +352 4411-6606
Email : Knepper.Patrick@chl.lu
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Madame Aurelie Benferhat est la Chef du Service Facturation du CHL.
Tél.: +352 4411-2102
E-mail: Benferhat.Aurelie@chl.lu
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Monsieur Roland Berrend est le Responsable du Service Comptabilité générale du CHL.
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Mr Laurent Wehr est le Coordinateur de Gestion compétences et projets RH du CHL.
Mme Doriane Lachor est la coordinatrice de la Cellule Qualité et Organisation.
En milieu hospitalier, la qualité se définit comme l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites, par l’engagement de la structure hospitalière et des professionnels dans des actions permanentes et systématiques d’amélioration du service rendu au patient.
L’hôpital mesure la qualité notamment par rapport à des normes qu’il doit respecter, en matière de matériel, de processus ou de qualification du personnel. Ceci implique la mise en œuvre, dans chaque établissement, d’une démarche qualité.